Jak nakupovat

Nakupování na ESSENA je jednoduché. Vyberte si svíčku, která vám udělá radost, a o zbytek se postaráme my. Každý kousek připravujeme s důrazem na detail a pečlivě jej balíme, aby k vám dorazil v pořádku.

Jak objednávka probíhá?

1. Vyberte si produkt
   Prohlédněte si naši nabídku a otevřete detail svíčky, která vás zaujala. U produktu najdete informace o jeho provedení, vůni, velikosti a další důležité údaje.
2. Vložte produkt do košíku
   Zvolte požadovaný počet kusů nebo dostupnou variantu a klikněte na tlačítko Do košíku.
3. Zkontrolujte košík
   V košíku si můžete zkontrolovat vybrané produkty, jejich množství a celkovou cenu objednávky.
4. Vyberte dopravu a platbu
   Zvolte si některý z aktuálně dostupných způsobů dopravy a platby. Případné náklady na dopravu uvidíte ještě před dokončením objednávky.
5. Vyplňte své údaje
   Zadejte údaje potřebné k doručení objednávky a svůj e-mail, na který vám zašleme potvrzení objednávky a další informace.
6. Odešlete objednávku
   Před odesláním si můžete všechny údaje ještě jednou zkontrolovat. Po dokončení objednávky vám zašleme potvrzení na uvedený e-mail.

Ruční výroba

Velká část našich produktů vzniká ručně. Jednotlivé kusy se proto mohou v drobných detailech mírně lišit od produktových fotografií. Právě tyto malé odlišnosti dělají každý výrobek originálním.

Pokud je některý produkt vyráběn až po objednání, najdete předpokládanou dobu výroby přímo u jeho detailu.

Doručení objednávky

Jakmile bude vaše objednávka připravena a předána dopravci, obdržíte informace o jejím odeslání.

Svíčky balíme s maximální péčí tak, aby byly během přepravy co nejlépe chráněny. Pokud by přesto zásilka dorazila poškozená, kontaktujte nás co nejdříve na info@essena.cz a ideálně přiložte fotografie poškození.

Důležité upozornění

Některé svíčky ESSENA mohou svým vzhledem připomínat nápoje, dezerty, ovoce nebo jiné potraviny.

Jedná se však vždy o dekorativní svíčky. Nejsou určeny ke konzumaci.

Před prvním zapálením se prosím seznamte také s bezpečnostními pokyny uvedenými u produktu nebo na jeho obalu.

Potřebujete poradit?

Nejste si jistí výběrem nebo máte otázku ke své objednávce?

Napište nám na info@essena.cz. Rádi vám pomůžeme.